L'ASSISTENZA


MKT-Analisi di Bilancio Basilea 3 viene venduto con i seguenti servizi di assistenza:

l'assistenza telefonica finalizzata alla rapida soluzione delle problematiche quotidiane di utilizzo del software;

la teleassistenza remota per i possibili interventi di manutenzione ai programmi che consiste nell'intervento effettuato in remoto via internet in presenza di adeguata tecnologia (UltraVNC, RemoteAdmin o equivalenti);

gli aggiornamenti relativi al software che possono riguardare: - adeguamento nel tempo alle leggi vigenti; - nuove release contenenti migliorie apportate ai programmi; - Correzione di eventuali malfunzionamenti ed anomalie riscontrate; - Adeguamento alle nuove versioni del sistema operativo.

L'Art. 3.4) del Contratto per la fornitura del prodotto software e servizi MKT-Analisi di Bilancio prevede quanto segue:

il cliente che ha effettuato l'acquisto della prima licenza del prodotto software mkt-analisi di bilancio dal 1° di gennaio al 31 luglio dell'anno in corso ha diritto di usufruire gratuitamente dei servizi di Assistenza, Manutenzione e Aggiornamento fino al 31 dicembre dello stesso anno. Il CLIENTE, invece, che ha acquistato la prima licenza del Prodotto Software MKT-Analisi di Bilancio tra il 1° agosto e il 31 dicembre dell'anno in corso ha diritto di usufruire gratuitamente dei servizi di Assistenza, Manutenzione e Aggiornamento fino al 31 dicembre dell'anno successivo. In ogni caso i servizi di Assistenza, Manutenzione e Aggiornamento si intendono automaticamente rinnovati di anno in anno salvo disdetta di una delle parti da inviarsi a mezzo raccomandata AR almeno 60 giorni prima di ogni scadenza. Il canone di rinnovo annuale da corrispondere in via anticipata per tali servizi sarà pari al 50% del prezzo di listino (esposto in fattura) della licenza principale del Prodotto Software acquistato.

MKT-Analisi di Bilancio Basilea 3 è un software di larga diffusione, autoinstallante e di semplice utilizzo. Per quanto riguarda le informazioni sull'uso del programma, tutti gli sforzi sono stati dedicati alla formulazione di questa Guida e all'Autoformazione Multimediale in audio e video disponibile in linea con il programma. E' anche possibile visionare direttamente tutti i filmati dimostrativi Online.

Suggerimento!!!

Alla pagina di download è disponibile l' ultimo aggiornamento del software cliccando sul link "Aggiornamento MKT-Analisi di Bilancio - Build XXX", dove XXX si riferisce al numero dell'ultima versione del prodotto.

Domande comuni

  Il programma funziona in rete ? 

  Si può fare il backup dei dati ?

  E' possibile importare i dati ?

  E' compatibile con le versioni obsolete ?

 

Inoltre potrebbe interessarti

  Installazione del programma

  Avvio

  Versioni

  Informazioni per l’acquisto

 

Suggerimento!!!

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