Gestione Documentale

• l’assistenza telefonica finalizzata alla rapida soluzione delle problematiche tecniche relative a MKT-Director;
• la manutenzione in teleassistenza su richiesta del cliente per i possibili interventi a MKT-Director che consiste nell’intervento effettuato in remoto via internet da parte di MKT direttamente sulla tastiera del PC del CLIENTE in presenza di adeguata tecnologia (Remote Administrator o equivalenti).
• gli aggiornamenti relativi al software che possono riguardare: – adeguamento nel tempo alle leggi vigenti; – nuove release contenenti migliorie apportate ai programmi; – Correzione di eventuali malfunzionamenti ed anomalie riscontrate; – Adeguamento alle nuove versioni del sistema operativo.

I servizi di Assistenza Telefonica, Manutenzione e Aggiornamento vengono forniti gratuitamente per i primi 12 mesi dalla data di fatturazione del Prodotto Software MKT-Director e si intendono inizialmente rinnovati a canone fino alla fine dell’anno successivo salvo disdetta di una delle parti da inviarsi a mezzo raccomandata AR almeno 60 giorni prima di ogni scadenza. E così di seguito di anno in anno. Il canone di rinnovo annuale da corrispondere in via anticipata per tali servizi sarà pari al 25% del prezzo di listino (esposto in fattura) del Prodotto Software MKT-Director acquistato.

Puoi approfondire anche le pagine Come si usa il Programma e Interfaccia Utente</a per maggiori dettagli

Nessun limite né di tempo né di memoria del database. La versione è però esclusivamente mono postazione e non sarà quindi possibile condividere i dati del database Freeware su altre postazioni o online. La versione consente inoltre di provare per 30 giorni la funzione “Processi”.

Premesso che ad ogni evento di MKT-Director si può allegare unicamente un solo file elettronico in quanto la regola del “Protocollo” prevede che ogni transazione venga rintracciata come evento singolo, si possono protocollare diversi file elettronici come allegati ad una e-mail.
Una soluzione per allegare ad un evento più documenti può essere la seguente: creare una cartella temporanea sul disco locale; inserire nella cartella temporanea l’e-mail e i documenti collegati a quell’evento; zippare la cartella ed inviare il file zippato “Al protocollo”; protocollare il file zippato allegandolo all’organizzazione e al contatto scelto. In questo modo quando si vorrà consultare l’allegato dell’evento si potrà aprire il file zippato e da lì aprire i vari documenti ivi contenuti. Per fare ciò è necessario ovviamente che sia installato sul PC un programma di compressione tipo WinZip o WinRar (alcuni freeware, altri a pagamento) facilmente trovabili e scaricabili in rete.

La dimensione dello schermo di MKT-Director è studiata appositamente per lasciare visibili in sottofondo anche le altre finestre dei programmi che si utilizzano durante il lavoro quotidiano. Per la loro specificità è possibile allargare a pieno schermo le finestre di “Archivio e Scrivania” e di “Agenda”. Il software dovrebbe essere lanciato in automatico quando si avvia Windows e ridotto a icona quando non serve, in modo tale che sia sempre a disposizione proprio come le agende o i planner cartacei presenti sulle nostre scrivanie.

La versione Professional MKT-Director può gestire Identità Utenti Multiple per suddivisione Eventi in Scadenzario e Agenda. Creando diversi database si possono gestire dalla stessa postazione più ditte.

La modalità più semplice e sicura di eseguire un backup dei dati di MKT-Director è quella di effettuare un salvataggio completo dei dati contenuti nella directory principale di MKT-Director (normalmente “C:\MKT-DIRECTOR\”). In questo modo si è sicuri di salvare il database (anagrafiche, contatti ecc), i protocolli e i file inseriti sull’albero della “scrivania virtuale”.

MKT-Director consente di importare ed esportare i dati manualmente. In caso di collegamenti automatici a gestionali esterni è disponibile il software di sviluppo SDK, non previsto per la versione Freeware

Il software MKT-Director funziona solo in ambiente Windows, ma è utilizzabile anche in ambiente MAC tramite emulatori PC. In generale, per far funzionare degli applicativi Windows su MAC, si consiglia di consultare anche la guida Apple.