Con l’introduzione dell’ordine NSO è diventato comune chiedersi come comunicare il codice NSO ai propri clienti del SSN.
Il codice identificativo NSO è il codice utilizzato per trasmettere l’ordine elettronico NSO. Questo nuovo tipo di ordine viene utilizzato ormai da molti mesi dai fornitori di beni del Servizio Sanitario Nazionale.
Nell’articolo Codice identificativo NSO obbligatorio dal 1-10-2019 abbiamo già visto che cos’è il codice identificativo NSO. In questo articolo ci concentriamo invece su come comunicare il proprio codice NSO ai clienti.
Attenzione al codice identificativo NSO
Innanzitutto è importante sapere che il codice identificativo NSO contiene il simbolo ‘:’, come nel seguente esempio:
NSO0:XPT5XXXX
E’ importante pertanto che quando trasmetti in tuo codice ai tuoi clienti del SSN questo sia completo anche della parte prima dei “:”.
Questa può sembrare una minuzia ma sono molti i clienti che ci comunicano di aver trasmesso il codice a metà (solo la parte dopo “:”). E questo piccolo errore rende il codice incompleto. Quindi gli ordini per te andranno in errore. In questo modo i tuoi clienti del SSN non potranno pagarti la fattura!
Il canale di ricezione
Un’altra cosa importante da sottolineare: insieme al codice NSO è consigliato segnalare anche il canale di ricezione.
La normativa sugli ordini elettronici prevede infatti che ci siano diverse canali per ricevere gli ordini NSO. Ogni canale quindi ha un codice fatto in un certo modo.
Per esempio un canale possibile per ricevere gli ordini NSO, anche se poco pratico, è la PEC. Questo lo abbiamo già visto nell’articolo Ordine elettronico PEC che ti consigliamo in ogni caso di approfondire.
Invece nel caso del servizio Ordini NSO di MKT viene usato il “canale SDI-FTP“. Anche indicato come “canale SDI-COOP” in alcuni questionari SSN.
Tecnicamente specificare questa informazione sarebbe del tutto superfluo. In quanto il codice identificativo stesso contiene già in sé tutte le informazioni necessarie. Tuttavia alcuni clienti del SSN chiedono ugualmente di specificarlo nei loro questionari.
Ecco quindi perché è sempre meglio comunicare sia il codice identificativo che il canale di ricezione, giusto per evitare eventuali domande aggiuntive.
Come comunicare il codice NSO
Adesso che hai le idee più chiare su come sia fatto il tuo codice NSO dedichiamoci a come fare per comunicarlo al tuo cliente.
Purtroppo, a differenza di quanto accade con la fatturazione elettronica, non esiste a oggi un’area unica a livello nazionale in cui registrare il proprio codice identificativo NSO.
Ogni ente, regione o ospedale quindi a oggi fa modo suo. Nella nostra esperienza come fornitore del servizio ordini NSO abbiamo però riscontrato le seguenti tre diverse modalità standard:
File PDF da compilare
La modalità più comune che viene richiesta è ricevere via email o fax un allegato PDF in cui il tuo cliente del SSN ti chiede di compilare ‘a mano’ (attenzione a scrivere in modo chiaro!) i campi relativi alla tua azienda e di inserire il tuo codice NSO. Una volta fatto, il PDF andrà reso via fax o email come da indicazioni che ti verranno fornite nel PDF stesso o nella email che lo accompagna.
Via internet tramite un questionario
Altri invece ti possono inviare un’email con un link che ti porta direttamente a una speciale form generata con sistemi automatici come per esempio Google Survey. E’ un sistema gratuito fornito da Google che permette di richiedere informazioni ai propri contatti, e molti nostri clienti ci hanno segnalato casistiche di questo genere. Basta pertanto seguire il link che avrai ricevuto, inserire i tuoi dati e confermare.
Apposite form online
L’ultima modalità che ti segnaliamo è quella di accedere con le tue credenziali di accesso alla tua area fornitore presso il portale del tuo cliente. Ospedali o ASL spesso ne hanno di proprie. Alcune regioni hanno addirittura organizzato un portale unico fornitori che gestisce tutte le proprie strutture. In questo caso basta accedere con le proprie credenziali ed inserire quanto ti viene richiesto relativamente al NSO.
Con questo articolo speriamo di aver fatto un po’ più di luce su questo nuovo mondo dell’ordine NSO. Se ancora non hai un servizio per ricevere gli ordini NSO allora non aspettare oltre e unisciti subito alle numerose aziende che ricevono i loro ordini NSO con MKT.
