FAQ - Domande su Director Gestione Documentale CRM MKT

Le versioni PIM e Freeware sono versioni ridotte di MKT-Director. Le loro funzionalità sono pubblicate alla pagina Versioni Comparate

I prezzi di MKT-Director nelle varie versioni sono disponibili qui.

Si. MKT-Director - modulo BASE consiste in una Licenza per Server Centrale locale (che contiene il Database Server) più una Licenza Client. Questo modulo BASE è necessario per poter aggiungere altri Client e i moduli aggiuntivi opzionali. Se invece si desidera una sola licenza Monoutente è sufficiente alcquistare la versione PIM.

Per facilitarti il lavoro di invio della Messaggistica ed utilizzare in linea tutte le tue anagrafiche e le tue rubriche puoi usare il software MKT-Director che, installato sul tuo PC, permette di ottenere un notevole risparmio di tempo, oltre a migliorare la rapidità delle decisioni grazie alla completa rintracciabilità in tempo reale di tutti i tuoi documenti. Il software è collegato automaticamente al servizio MKT-Message che consente di inviare tutte le comunicazioni FAX, SMS, TELEGRAMMI, RACCOMANDATE, POSTA ORDINARIA, POSTA TARGET, POSTA MASSIVA e Biglietti di AUGURI direttamente On-line in Internet.

Si. Puoi provare il software per 30 gg scaricando gratuitamente la Versione Freeware

Si. L'acquisto di MKT-Director in versione completa e PIM da diritto ad usufruire gratuitamente del servizio di Assistenza e Aggiornamenti.

L'acquisto avviene Online con pagamento a mezzo Bonifico Bancario o Carta di Credito. Optando per il pagamento tramite Carta di Credito si utilizza un server sicuro SSL3 gestito dalla BANCA SELLA (Secure Socket Layer, crittografia a 128 bit), su cui è possibile fare la transazione in tutta garanzia. Optando invece per il Bonifico Bancario si riceve in email una conferma d'ordine con evidenziati tutti gli estremi del bonifico. Il programma è distribuito in formato Elettronico e la spedizione viene effettuata all'indirizzo della casella di Posta Elettronica indicato nel modulo d'ordine. Per offerte personalizzate è possibile contattare MKT.

Il modo più semplice per imparare ad usare il programma è quello di visionare i filmati dimostrativi (in audio e video) dell'Autoformazione Multimediale disponibile in linea con il programma insieme a Come si usa MKT-Director

La Messaggistica di MKT è quella serie di servizi integrati che consentono di velocizzare la generazione e il recapito di tutte le comunicazioni FAX, SMS, TELEGRAMMI, RACCOMANDATE, POSTA ORDINARIA, POSTA TARGET, Biglietti di AUGURI e Email Certificate tramite l'invio di una semplice e-mail. Con questi servizi, chiamati anche Unified Messaging, si può ricevere anche FAX o SMS in ENTRATA direttamente sul proprio computer, sostituendo completamente l'apparecchio Fax o il Cellulare. >>> Approfondimenti
Per semplificare il lavoro di invio viene fornito il programma MKT-Director che permette di sfruttare pienamente le risorse hardware e software esistenti in azienda ed ottenere in tempi brevi un notevole risparmio con l'automazione della Messaggistica e la rintracciabilità in tempo reale di tutti i documenti per migliorare la rapidità delle decisioni. >>> Approfondimenti

Telefonare con MKT-Director è molto semplice. Facendo doppio-click su un numero telefonico presente nell'Anagrafica, nei Contatti o negli Eventi di MKT-Director viene attivata immediatamente la composizione automatica del numero telefonico richiesto. Naturalmente il software MKT-Director non ha un accesso automatico alle linee telefoniche e/o ad internet. Solo l'utente può decidere di attivare la linea telefonica per telefonare configurando prima l'accesso al telefono tramite PC. >>> Approfondimenti

Sì, ogni nominativo in anagrafica e in rubrica dispone di un proprio campo "Indirizzo email". Facendo doppio click su questo campo viene creato un nuovo messaggio e-mail già intestato e pronto per la compilazione e l'invio. E' possibile inviare e-mail anche a gruppi di destinatari. Il programma richiama automaticamente la posta elettronica proponendo l'interlocutore scelto e la sua Azienda come destinatario. Basta digitare l'oggetto, il testo del documento e spedirlo. >>> Approfondimenti

Semplicemente facendo doppio click sul campo dove c'è il numero del "FAX" o dove c'è il numero del "Cellulare" si invia un FAX o un SMS via e-mail in internet. Per spedire una LETTERA si fa doppio click sul campo dell'indirizzo postale presente nell'Anagrafica. Per spedizioni a gruppi di indirizzi si usa il modulo Gruppi che consente di raggruppare le organizzazioni e gestire in automatico le operazioni sul Gruppo come l'invio di e-mail, FAX, SMS e POSTA CARTACEA. I servizi si attivano con l'acquisto di una Message CARD che permette di velocizzare l'invio di tutte le comunicazioni FAX, SMS, TELEGRAMMI, RACCOMANDATE, POSTA ORDINARIA, POSTA TARGET e Biglietti di AUGURI tramite l'invio di una e-mail generata automaticamente dal software MKT-Director. >>> Approfondimenti

I servizi di Messaggistica si attivano con l'acquisto della Message CARD, carta prepagata e ricaricabile con la quale si possono abilitare ai Servizi di invio più caselle di posta elettronica. Le tariffe dei servizi sono disponibili in internet.

SI. Il programma dispone in linea di filmati dimostrativi (in audio e video) relativi all'Autoformazione Multimediale

NO. Passando alla versione completa non si perdono i dati. Nella procedura di installazione del database sul server possono essere importati tutti i dati e i documenti delle versioni Freeware e PIM.

Il programma è costruito sulla base del concetto dell'ufficio "senza carta" per cui tutte le informazioni sono state raggruppate nel cruscotto per essere disponibili in modo facile e veloce a video. E' possibile però, grazie alla perfetta integrazione con gli strumenti di Office, esportare facilmente le anagrafiche ed i contatti di rubrica in un file Excel da cui è poi possibile effettuare qualsiasi stampa o rielaborazione. In alternativa si possono collegare le tabelle del database ad un database di Microsoft Access e da lì effettuare query e stampe secondo le proprie esigenze. Inoltre è disponibile la funzionalità di "Stampa della videata". La versione completa e la versione PIM dispongono anche del modulo Attività che da la possibilità di ottenere report statistici.

Si, la struttura ad albero definita "Archivio & Scrivania" è una proposta MKT di organizzazione dei documenti che può essere benissimo modificata e/o integrata. L'importante è che non vengano mai spostate, rinominate e tanto meno cancellate le cartelle "0 Al Protocollo" e "Database" che si trovano all'interno della cartella di installazione del programma "Unità Disco:\MKT-Director".. >>> Approfondimenti

Premesso che ad ogni evento di MKT-Director si può allegare unicamente un solo file elettronico in quanto la regola del "Protocollo" prevede che ogni transazione venga rintracciata come evento singolo, si possono protocollare diversi file elettronici come allegati ad una e-mail.
Una soluzione per allegare ad un evento più documenti può essere la seguente: creare una cartella temporanea sul disco locale; inserire nella cartella temporanea l'e-mail e i documenti collegati a quell'evento; zippare la cartella ed inviare il file zippato "Al protocollo"; protocollare il file zippato allegandolo all'organizzazione e al contatto scelto. In questo modo quando si vorrà consultare l'allegato dell'evento si potrà aprire il file zippato e da lì aprire i vari documenti ivi contenuti. Per fare ciò è necessario ovviamente che sia installato sul PC un programma di compressione tipo WinZip o WinRar (alcuni freeware, altri a pagamento) facilmente trovabili e scaricabili in rete.

La dimensione dello schermo di MKT-Director è studiata appositamente per lasciare visibili in sottofondo anche le altre finestre dei programmi che si utilizzano durante il lavoro quotidiano. Per la loro specificità è possibile allargare a pieno schermo le finestre di "Archivio e Scrivania" e di "Agenda". Il software dovrebbe essere lanciato in automatico quando si avvia Windows e ridotto a icona quando non serve, in modo tale che sia sempre a disposizione proprio come le agende o i planner cartacei presenti sulle nostre scrivanie.

MKT-Director in versione completa e PIM può gestire Identità Utenti Multiple per suddivisione Eventi in Scadenzario e Agenda. Creando diversi database si possono gestire dalla stessa postazione più ditte.

La modalità più semplice e sicura di eseguire un backup dei dati di MKT-Director è quella di effettuare un salvataggio completo dei dati contenuti nella directory principale di MKT-Director (normalmente "C:\MKT-DIRECTOR\"). In questo modo si è sicuri di salvare il database (anagrafiche, contatti ecc), i protocolli e i file inseriti sull'albero della "scrivania virtuale". Per copiare facilmente e in pochi minuti tutto il Database di MKT-Director da una postazione PC ad un'altra è disponibile il software MKT-PCSyncro, molto utile per chi vuole trasferire tutti i dati e i documenti dal PC fisso al Portatile per averli a disposizione anche fuori ufficio. Questo software consente di sincronizzare qualsiasi dato o file presente sul Server con la copia presente sul Portatile in modo rapido e sicuro. Naturalmente sul Portatile serve anche un'altra licenza del programma MKT-Director.

Si. Per ottenere questa funzionalità occorre che sia installata sul Server Centrale il modulo Rete Remota o WebMobile.

Per salvare i dati di MKT-Director e trasferirli su un nuovo PC è sufficiente copiare la cartella C:\MKT-Director con tutto il suo contenuto (dati e programmi). Poi si fa i "backup" di "C:\MKT-Director" oppure si copia la cartella su un altro hard-disk o su un disco di rete. Quando il PC viene riformattato si può procedere come segue: fare una installazione standard di MKT-Director sul "nuovo PC"; cancellare la cartella "C:\MKT-Director" che viene creata dall'installazione; copiare la cartella "C:\MKT-Director" precedentemente salvata e ripristinarla sempre in "C:\MKT-Director".

Per MKT-Director in modalità Client Server vedi specifiche alla pagina Installazione, per la versione monoutente vedi specifiche alla pagina Installazione PIM e per la versione gratuita vedi specifiche alla pagina Installazione Freeware

Il Software all'installazione si attiva in versione MKT-Director inserendo nell'apposita finestra il Numero di Serie Licenza ricevuta in e-mail dopo l'acquisto. Tale Numero di Serie Licenza si inserisce nella maschera "Registrazione" del menu Guida del software per ottenere automaticamente il Codice di Registrazione definitivo via Internet. Questa procedura garantisce, con l'Identificativo di Installazione, l'univocità della licenza acquistata.

Il contratto di licenza d'uso concede all'utente il diritto di installare, utilizzare o eseguire una copia del PRODOTTO SOFTWARE (o una sua qualsiasi versione precedente per il medesimo sistema operativo) su di un unico computer. L'Utente può anche memorizzare una copia del PRODOTTO SOFTWARE su un dispositivo di memorizzazione, quale un server di rete, utilizzato unicamente per installare o eseguire il PRODOTTO SOFTWARE su altri computer in una rete interna; l'Utente è tenuto però ad acquisire e dedicare una licenza per ciascun singolo computer su cui il PRODOTTO SOFTWARE viene utilizzato.

E' possibile distribuire un numero illimitato di copie della versione MKT-Director Freeware, a condizione che venga distribuita la versione originale dei file relativi al PRODOTTO SOFTWARE e non vi sia scopo di lucro.

MKT-Director consente di importare ed esportare i dati manualmente. In caso di collegamenti automatici a gestionali esterni è disponibile il software di sviluppo SDK, non previsto per la versione Freeware

Sì, Microsoft Outlook (nelle varie versioni) è pienamente compatibile con MKT-Director. Per utilizzarlo in automatico con MKT-Director è necessario impostare MS Outlook come "Client di Posta Elettronica predefinito" tramite le opzioni di Internet Explorer (o tramite Pannello di Controllo / Opzioni Internet): in questo modo facendo doppio click sugli indirizzi email presenti nelle anagrafiche di MKT-Director si apre direttamente Outlook. ATTENZIONE!!! MS Outlook salva per default i messaggi di posta elettronica "File / Salva con nome..." come file "HTML" e questo penalizza notevolmente il suo utilizzo nel salvare messaggi inviati o ricevuti nel "Protocollo" di MKT-Director perché i file HTML non vengono poi riconosciuti come file propri di MS Outlook e perché nel file salvato mancano i dati relativi al "Header" della email e gli allegati. Per ovviare a questo inconveniente è necessario salvare i messaggi come file in "formato messaggio di Outlook" (con estensione *.msg) selezionando la voce corretta da "File / Salva con nome ..." in "Tipo File: formato messaggio di Outlook (*.msg)". MS Outlook è pienamente compatibile con il Servizio MKT-Message per l'invio tramite email di Fax, SMS, e Posta Cartacea e per la ricezione di Fax.

MKT-Director è compatibile con l'ambiente Lotus Notes. L'integrazione migliora in caso si utilizzi il modulo aggiuntivo IMAP e Outlook Express sia attivato come client di Notes.

EUDORA è stato testato nella versione 6.1 e raggiunge un buon livello di integrazione con Microsoft Windows e quindi di compatibilità con MKT-Director. E' necessario impostare Eudora come "Client di Posta Elettronica predefinito" tramite le opzioni di Internet Explorer (o tramite Pannello di Controllo / Opzioni Internet): in questo modo facendo doppio click sugli indirizzi email presenti nelle anagrafiche di MKT-Director si apre direttamente Eudora. Eudora purtroppo salva il messaggi di posta elettronica "File / Save as..." solo come file "TXT" e questo penalizza notevolmente il suo utilizzo nel salvare messaggi inviati o ricevuti nel "Protocollo" di MKT-Director perché i file TXT non vengono poi riconosciuti come file propri di Eudora e perché nel file salvato mancano i dati relativi al "Header" della email e gli allegati. Eudora è pienamente compatibile con il Servizio MKT-Message per l'invio tramite email di Fax, SMS, e Posta Cartacea e per la ricezione di Fax.

Il software MKT-Director funziona solo in ambiente Windows, ma è utilizzabile anche in ambiente MAC tramite emulatori PC (ad es. WMWare Fusion o ORACLE VirtualBox. In generale, per far funzionare degli applicativi Windows su MAC, si consiglia di consultare anche la guida Apple.

Per disinstallare MKT-Director procedere con "Start / Impostazioni / Pannello di Controllo" selezionare "Installazione Applicazioni" e poi "MKT-Director" e cliccare su "Rimuovi". Terminata la disinstallazione si può eliminare manualmente la directory "C:\MKT-Director" per togliere eventuali file rimasti.

In alcuni casi può essere utile vuotare il database di MKT-Director dai dati e protocolli contenuti, ripartendo con un database completamente vuoto. Questa operazione, ad esempio, consente di eliminare i dati e documenti di prova che vengono installati con MKT-Director Freeware. Approfondimenti alla pagina Eliminazione Dati.

Domande commerciali
	Che differenza c'è tra la versione completa Director e le versioni PIM e Freeware ? Risposta Le versioni PIM e Freeware sono versioni ridotte di MKT-Director. Le loro funzionalità sono pubblicate alla pagina Versioni Comparate
	Quanto costa MKT-Director ? Risposta I prezzi di MKT-Director nelle varie versioni sono disponibili qui.
	Posso acquistare anche una sola licenza del software ? Risposta Si. MKT-Director - modulo BASE consiste in una Licenza per Server Centrale locale (che contiene il Database Server) più una Licenza Client. Questo modulo BASE è necessario per poter aggiungere altri Client e i moduli aggiuntivi opzionali. Se invece si desidera una sola licenza Monoutente è sufficiente alcquistare la versione PIM.
	Perché usare il software per invio FAX, SMS e Posta Cartacea ? Risposta Per facilitarti il lavoro di invio della Messaggistica ed utilizzare in linea tutte le tue anagrafiche e le tue rubriche puoi usare il software MKT-Director che, installato sul tuo PC, permette di ottenere un notevole risparmio di tempo, oltre a migliorare la rapidità delle decisioni grazie alla completa rintracciabilità in tempo reale di tutti i tuoi documenti. Il software è collegato automaticamente al servizio MKT-Message che consente di inviare tutte le comunicazioni FAX, SMS, TELEGRAMMI, RACCOMANDATE, POSTA ORDINARIA, POSTA TARGET, POSTA MASSIVA e Biglietti di AUGURI direttamente On-line in Internet.
	Posso provare il software prima dell'acquisto ? Risposta Si. Puoi provare il software per 30 gg scaricando gratuitamente la Versione Freeware
	Con l'acquisto del software si ha diritto all'assistenza e agli aggiornamenti ? Risposta Si. L'acquisto di MKT-Director in versione completa e PIM da diritto ad usufruire gratuitamente del servizio di Assistenza e Aggiornamenti.
	Quali sono le modalità di pagamento e di consegna ? Risposta L'acquisto avviene Online con pagamento a mezzo Bonifico Bancario o Carta di Credito. Optando per il pagamento tramite Carta di Credito si utilizza un server sicuro SSL3 gestito dalla BANCA SELLA (Secure Socket Layer, crittografia a 128 bit), su cui è possibile fare la transazione in tutta garanzia. Optando invece per il Bonifico Bancario si riceve in email una conferma d'ordine con evidenziati tutti gli estremi del bonifico. Il programma è distribuito in formato Elettronico e la spedizione viene effettuata all'indirizzo della casella di Posta Elettronica indicato nel modulo d'ordine. Per offerte personalizzate è possibile contattare MKT.
	Come si usa il software ? Risposta Il modo più semplice per imparare ad usare il programma è quello di visionare i filmati dimostrativi (in audio e video) dell'Autoformazione Multimediale disponibile in linea con il programma insieme a Come si usa MKT-Director
	Che cosa è la Messaggistica ? Risposta La Messaggistica di MKT è quella serie di servizi integrati che consentono di velocizzare la generazione e il recapito di tutte le comunicazioni FAX, SMS, TELEGRAMMI, RACCOMANDATE, POSTA ORDINARIA, POSTA TARGET, Biglietti di AUGURI e Email Certificate tramite l'invio di una semplice e-mail. Con questi servizi, chiamati anche Unified Messaging, si può ricevere anche FAX o SMS in ENTRATA direttamente sul proprio computer, sostituendo completamente l'apparecchio Fax o il Cellulare. >>> Approfondimenti Per semplificare il lavoro di invio viene fornito il programma MKT-Director che permette di sfruttare pienamente le risorse hardware e software esistenti in azienda ed ottenere in tempi brevi un notevole risparmio con l'automazione della Messaggistica e la rintracciabilità in tempo reale di tutti i documenti per migliorare la rapidità delle decisioni. >>> Approfondimenti
	Si può telefonare direttamente dal programma ? Risposta Telefonare con MKT-Director è molto semplice. Facendo doppio-click su un numero telefonico presente nell'Anagrafica, nei Contatti o negli Eventi di MKT-Director viene attivata immediatamente la composizione automatica del numero telefonico richiesto. Naturalmente il software MKT-Director non ha un accesso automatico alle linee telefoniche e/o ad internet. Solo l'utente può decidere di attivare la linea telefonica per telefonare configurando prima l'accesso al telefono tramite PC. >>> Approfondimenti
	E' possibile inviare email direttamente dal programma ? Risposta Sì, ogni nominativo in anagrafica e in rubrica dispone di un proprio campo "Indirizzo email". Facendo doppio click su questo campo viene creato un nuovo messaggio e-mail già intestato e pronto per la compilazione e l'invio. E' possibile inviare e-mail anche a gruppi di destinatari. Il programma richiama automaticamente la posta elettronica proponendo l'interlocutore scelto e la sua Azienda come destinatario. Basta digitare l'oggetto, il testo del documento e spedirlo. >>> Approfondimenti
	Come si invia in internet FAX, SMS e Posta Cartacea ? Risposta Semplicemente facendo doppio click sul campo dove c'è il numero del "FAX" o dove c'è il numero del "Cellulare" si invia un FAX o un SMS via e-mail in internet. Per spedire una LETTERA si fa doppio click sul campo dell'indirizzo postale presente nell'Anagrafica. Per spedizioni a gruppi di indirizzi si usa il modulo Gruppi che consente di raggruppare le organizzazioni e gestire in automatico le operazioni sul Gruppo come l'invio di e-mail, FAX, SMS e POSTA CARTACEA. I servizi si attivano con l'acquisto di una Message CARD che permette di velocizzare l'invio di tutte le comunicazioni FAX, SMS, TELEGRAMMI, RACCOMANDATE, POSTA ORDINARIA, POSTA TARGET e Biglietti di AUGURI tramite l'invio di una e-mail generata automaticamente dal software MKT-Director. >>> Approfondimenti
	Quanto costa inviare FAX, SMS e Posta Cartacea ? Risposta I servizi di Messaggistica si attivano con l'acquisto della Message CARD, carta prepagata e ricaricabile con la quale si possono abilitare ai Servizi di invio più caselle di posta elettronica. Le tariffe dei servizi sono disponibili in internet.
	Esistono dei filmati dimostrativi sulle funzionalità del software ? Risposta SI. Il programma dispone in linea di filmati dimostrativi (in audio e video) relativi all'Autoformazione Multimediale
Domande tecniche
	Passando dalle versioni ridotte alla versione completa si perdono i dati ? Risposta NO. Passando alla versione completa non si perdono i dati. Nella procedura di installazione del database sul server possono essere importati tutti i dati e i documenti delle versioni Freeware e PIM.
	Si può stampare un elenco con i dati anagrafici e di rubrica ? Risposta Il programma è costruito sulla base del concetto dell'ufficio "senza carta" per cui tutte le informazioni sono state raggruppate nel cruscotto per essere disponibili in modo facile e veloce a video. E' possibile però, grazie alla perfetta integrazione con gli strumenti di Office, esportare facilmente le anagrafiche ed i contatti di rubrica in un file Excel da cui è poi possibile effettuare qualsiasi stampa o rielaborazione. In alternativa si possono collegare le tabelle del database ad un database di Microsoft Access e da lì effettuare query e stampe secondo le proprie esigenze. Inoltre è disponibile la funzionalità di "Stampa della videata". La versione completa e la versione PIM dispongono anche del modulo Attività che da la possibilità di ottenere report statistici.
	Nella struttura ad albero posso travasare i miei file e cartelle tradizionali ? Risposta Si, la struttura ad albero definita "Archivio & Scrivania" è una proposta MKT di organizzazione dei documenti che può essere benissimo modificata e/o integrata. L'importante è che non vengano mai spostate, rinominate e tanto meno cancellate le cartelle "0 Al Protocollo" e "Database" che si trovano all'interno della cartella di installazione del programma "Unità Disco:\MKT-Director".. >>> Approfondimenti
	Come posso allegare ad un evento più documenti assieme ? Risposta Premesso che ad ogni evento di MKT-Director si può allegare unicamente un solo file elettronico in quanto la regola del "Protocollo" prevede che ogni transazione venga rintracciata come evento singolo, si possono protocollare diversi file elettronici come allegati ad una e-mail. Una soluzione per allegare ad un evento più documenti può essere la seguente: creare una cartella temporanea sul disco locale; inserire nella cartella temporanea l'e-mail e i documenti collegati a quell'evento; zippare la cartella ed inviare il file zippato "Al protocollo"; protocollare il file zippato allegandolo all'organizzazione e al contatto scelto. In questo modo quando si vorrà consultare l'allegato dell'evento si potrà aprire il file zippato e da lì aprire i vari documenti ivi contenuti. Per fare ciò è necessario ovviamente che sia installato sul PC un programma di compressione tipo WinZip o WinRar (alcuni freeware, altri a pagamento) facilmente trovabili e scaricabili in rete.
	E' possibile visualizzare a pieno schermo il programma ? Risposta La dimensione dello schermo di MKT-Director è studiata appositamente per lasciare visibili in sottofondo anche le altre finestre dei programmi che si utilizzano durante il lavoro quotidiano. Per la loro specificità è possibile allargare a pieno schermo le finestre di "Archivio e Scrivania" e di "Agenda". Il software dovrebbe essere lanciato in automatico quando si avvia Windows e ridotto a icona quando non serve, in modo tale che sia sempre a disposizione proprio come le agende o i planner cartacei presenti sulle nostre scrivanie.
	Con lo stesso programma posso gestire più utenti e più ditte ? Risposta MKT-Director in versione completa e PIM può gestire Identità Utenti Multiple per suddivisione Eventi in Scadenzario e Agenda. Creando diversi database si possono gestire dalla stessa postazione più ditte.
	Si può fare il backup dei dati ? Risposta La modalità più semplice e sicura di eseguire un backup dei dati di MKT-Director è quella di effettuare un salvataggio completo dei dati contenuti nella directory principale di MKT-Director (normalmente "C:\MKT-DIRECTOR\"). In questo modo si è sicuri di salvare il database (anagrafiche, contatti ecc), i protocolli e i file inseriti sull'albero della "scrivania virtuale". Per copiare facilmente e in pochi minuti tutto il Database di MKT-Director da una postazione PC ad un'altra è disponibile il software MKT-PCSyncro, molto utile per chi vuole trasferire tutti i dati e i documenti dal PC fisso al Portatile per averli a disposizione anche fuori ufficio. Questo software consente di sincronizzare qualsiasi dato o file presente sul Server con la copia presente sul Portatile in modo rapido e sicuro. Naturalmente sul Portatile serve anche un'altra licenza del programma MKT-Director.
	Director funziona anche in rete remota in Internet ? Risposta Si. Per ottenere questa funzionalità occorre che sia installata sul Server Centrale il modulo Rete Remota o WebMobile.
	Come si fa a salvare i dati e trasferirli su un nuovo PC ? Risposta Per salvare i dati di MKT-Director e trasferirli su un nuovo PC è sufficiente copiare la cartella C:\MKT-Director con tutto il suo contenuto (dati e programmi). Poi si fa i "backup" di "C:\MKT-Director" oppure si copia la cartella su un altro hard-disk o su un disco di rete. Quando il PC viene riformattato si può procedere come segue: fare una installazione standard di MKT-Director sul "nuovo PC"; cancellare la cartella "C:\MKT-Director" che viene creata dall'installazione; copiare la cartella "C:\MKT-Director" precedentemente salvata e ripristinarla sempre in "C:\MKT-Director".
	Come si fa ad installare il programma ? Risposta Per MKT-Director in modalità Client Server vedi specifiche alla pagina Installazione, per la versione monoutente vedi specifiche alla pagina Installazione PIM e per la versione gratuita vedi specifiche alla pagina Installazione Freeware
	Perché c'è un numero di licenza e un codice di registrazione ? Risposta Il Software all'installazione si attiva in versione MKT-Director inserendo nell'apposita finestra il Numero di Serie Licenza ricevuta in e-mail dopo l'acquisto. Tale Numero di Serie Licenza si inserisce nella maschera "Registrazione" del menu Guida del software per ottenere automaticamente il Codice di Registrazione definitivo via Internet. Questa procedura garantisce, con l'Identificativo di Installazione, l'univocità della licenza acquistata.
	Si possono fare più copie del software ? Risposta Il contratto di licenza d'uso concede all'utente il diritto di installare, utilizzare o eseguire una copia del PRODOTTO SOFTWARE (o una sua qualsiasi versione precedente per il medesimo sistema operativo) su di un unico computer. L'Utente può anche memorizzare una copia del PRODOTTO SOFTWARE su un dispositivo di memorizzazione, quale un server di rete, utilizzato unicamente per installare o eseguire il PRODOTTO SOFTWARE su altri computer in una rete interna; l'Utente è tenuto però ad acquisire e dedicare una licenza per ciascun singolo computer su cui il PRODOTTO SOFTWARE viene utilizzato.
	Posso distribuire ad altri il software ? Risposta E' possibile distribuire un numero illimitato di copie della versione MKT-Director Freeware, a condizione che venga distribuita la versione originale dei file relativi al PRODOTTO SOFTWARE e non vi sia scopo di lucro.
	Posso collegare il software ad altri sistemi ? Risposta MKT-Director consente di importare ed esportare i dati manualmente. In caso di collegamenti automatici a gestionali esterni è disponibile il software di sviluppo SDK, non previsto per la versione Freeware
	Director è compatibile con il programma di posta Microsoft Outlook ? Risposta Sì, Microsoft Outlook (nelle varie versioni) è pienamente compatibile con MKT-Director. Per utilizzarlo in automatico con MKT-Director è necessario impostare MS Outlook come "Client di Posta Elettronica predefinito" tramite le opzioni di Internet Explorer (o tramite Pannello di Controllo / Opzioni Internet): in questo modo facendo doppio click sugli indirizzi email presenti nelle anagrafiche di MKT-Director si apre direttamente Outlook. ATTENZIONE!!! MS Outlook salva per default i messaggi di posta elettronica "File / Salva con nome..." come file "HTML" e questo penalizza notevolmente il suo utilizzo nel salvare messaggi inviati o ricevuti nel "Protocollo" di MKT-Director perché i file HTML non vengono poi riconosciuti come file propri di MS Outlook e perché nel file salvato mancano i dati relativi al "Header" della email e gli allegati. Per ovviare a questo inconveniente è necessario salvare i messaggi come file in "formato messaggio di Outlook" (con estensione .msg) selezionando la voce corretta da "File / Salva con nome ..." in "Tipo File: formato messaggio di Outlook (.msg)". MS Outlook è pienamente compatibile con il Servizio MKT-Message per l'invio tramite email di Fax, SMS, e Posta Cartacea e per la ricezione di Fax.
	Il programma è compatibile con l'ambiente Lotus Notes ? Risposta MKT-Director è compatibile con l'ambiente Lotus Notes. L'integrazione migliora in caso si utilizzi il modulo aggiuntivo IMAP e Outlook Express sia attivato come client di Notes.
	Director è compatibile con il programma di posta EUDORA ? Risposta EUDORA è stato testato nella versione 6.1 e raggiunge un buon livello di integrazione con Microsoft Windows e quindi di compatibilità con MKT-Director. E' necessario impostare Eudora come "Client di Posta Elettronica predefinito" tramite le opzioni di Internet Explorer (o tramite Pannello di Controllo / Opzioni Internet): in questo modo facendo doppio click sugli indirizzi email presenti nelle anagrafiche di MKT-Director si apre direttamente Eudora. Eudora purtroppo salva il messaggi di posta elettronica "File / Save as..." solo come file "TXT" e questo penalizza notevolmente il suo utilizzo nel salvare messaggi inviati o ricevuti nel "Protocollo" di MKT-Director perché i file TXT non vengono poi riconosciuti come file propri di Eudora e perché nel file salvato mancano i dati relativi al "Header" della email e gli allegati. Eudora è pienamente compatibile con il Servizio MKT-Message per l'invio tramite email di Fax, SMS, e Posta Cartacea e per la ricezione di Fax.
	Il programma funziona anche in ambiente MAC ? Risposta Il software MKT-Director funziona solo in ambiente Windows, ma è utilizzabile anche in ambiente MAC tramite emulatori PC (ad es. WMWare Fusion o ORACLE VirtualBox. In generale, per far funzionare degli applicativi Windows su MAC, si consiglia di consultare anche la guida Apple.
	Come si fa a disinstallare completamente il programma ? Risposta Per disinstallare MKT-Director procedere con "Start / Impostazioni / Pannello di Controllo" selezionare "Installazione Applicazioni" e poi "MKT-Director" e cliccare su "Rimuovi". Terminata la disinstallazione si può eliminare manualmente la directory "C:\MKT-Director" per togliere eventuali file rimasti.
	E' Possibile svuotare il database dai dati e dai protocolli ? Risposta In alcuni casi può essere utile vuotare il database di MKT-Director dai dati e protocolli contenuti, ripartendo con un database completamente vuoto. Questa operazione, ad esempio, consente di eliminare i dati e documenti di prova che vengono installati con MKT-Director Freeware. Approfondimenti alla pagina Eliminazione Dati.

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