L'ASSISTENZA


MKT-Tesoreria viene venduto con un contratto che prevede i seguenti servizi:

l'assistenza telefonica finalizzata alla rapida soluzione delle problematiche tecniche relative a mkt-tesoreria;

la teleassistenza remota effettuata da mkt su richiesta del cliente per i possibili interventi di manutenzione a mkt-tesoreria che consiste nell'intervento effettuato in remoto via internet da parte di MKT direttamente sulla tastiera del PC del CLIENTE in presenza di adeguata tecnologia (Remote Administrator o equivalenti).

gli aggiornamenti relativi al software che possono riguardare: - adeguamento nel tempo alle leggi vigenti; - nuove release contenenti migliorie apportate ai programmi; - Correzione di eventuali malfunzionamenti ed anomalie riscontrate; - Adeguamento alle nuove versioni del sistema operativo.

I servizi di Assistenza Telefonica, Manutenzione e Aggiornamento vengono forniti gratuitamente per i primi 12 mesi dalla data di fatturazione del Prodotto Software MKT-Tesoreria e si intendono inizialmente rinnovati a canone fino alla fine dell’anno successivo salvo disdetta di una delle parti da inviarsi a mezzo raccomandata AR almeno 60 giorni prima di ogni scadenza. E così di seguito di anno in anno. Il canone di rinnovo annuale da corrispondere in via anticipata per tali servizi sarà pari al 25% del prezzo di listino (esposto in fattura) del Prodotto Software MKT-Tesoreria acquistato. (vedi contratto)

MKT-Tesoreria è un software di larga diffusione, autoinstallante e di semplice utilizzo. Per quanto riguarda le informazioni sull'uso del programma, tutti gli sforzi sono stati dedicati alla formulazione di questa Guida e all'Autoformazione Multimediale in audio e video disponibile in linea con il programma. E' anche possibile visionare  direttamente i filmati dimostrativi che mostrano le principali caratteristiche del programma.

Suggerimento!!!

Alla pagina di download è disponibile l' ultimo aggiornamento del software cliccando sul link "Aggiornamento MKT-Tesoreria - Build XXX", dove XXX si riferisce al numero dell'ultima versione del prodotto.

Domande comuni

  Il programma funziona in rete ? 

  E' possibile importare i dati ?

  C'è l'aggancio alla Contabilità ?   

  Come si fa ad installare il programma ?

 

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Suggerimento!!!

Se non trovi la risposta prova a consultare le domande comuni, le soluzioni ai problemi oppure invia le tue richieste o i tuoi suggerimenti a MKT.

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