Call Center Software

MKT-Director è un software semplice e innovativo che sintetizza in un unico prodotto tutte le principali funzioni delle seguenti categorie di software: PIM Personal Information Management; CM Contact Management; CRM Customer Relationship Management; Archiviazione Documentale; IDM Integrated Document Management; GED Gestione Elettronica dei Documenti; Workgroup Management; CDR Customer Dashboard Report; Sales Force Automation Solutions; SFA Sales Force Application;; CTI Computer Telephony Integration; Help Desk; Customer care; Front Office Management; Office Automation; Telelavoro Messaging (invio e ricezione Messaggistica); e-business; MAA Marketing Automation Application Knowledge Management; Business intelligence; e-knowledge processing (sistemi di supporto alle decisioni).